Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis tvarkome, kokiais tikslais tai darome, kiek laiko duomenis saugome, kam juos galime perduoti ir kokias teises turite naudodamiesi VisiPlanai.lt svetaine.

VisiPlanai.lt yra planų palyginimo ir informacinė svetainė. Svetainėje tiesiogiai neparduodame mobiliojo ryšio, interneto ar televizijos paslaugų, nesudarome sutarčių vartotojo vardu ir nerenkame mokėjimo duomenų už paslaugų teikėjų teikiamas paslaugas.

Duomenų valdytojas

VisiPlanai.lt svetainėje tvarkomų asmens duomenų valdytojas yra svetainės visiplanai.lt administracija.

Kontaktinis el. pašto adresas privatumo ir asmens duomenų klausimais: info@visiplanai.lt.

Kokius duomenis galime tvarkyti?

Didžiąją VisiPlanai.lt svetainės dalį galite naršyti nepateikdami savo vardo, el. pašto adreso ar kitų tiesiogiai jus identifikuojančių duomenų.

Tam tikri asmens duomenys gali būti tvarkomi toliau nurodytais atvejais.

1. Kai susisiekiate su mumis

Jeigu susisiekiate su mumis el. paštu ar kitu svetainėje pateiktu būdu, galime tvarkyti:

• jūsų el. pašto adresą;
• vardą, jeigu jį nurodote;
• laiško ar užklausos turinį;
• informaciją apie planą, paslaugų teikėją ar svetainės puslapį, dėl kurio kreipiatės;
• kitą informaciją ar dokumentus, kuriuos savanoriškai pateikiate.

Šiuos duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą, patikrinti pateiktą informaciją, ištaisyti galimą netikslumą, išspręsti problemą ar apginti teisėtus interesus.

2. Kai pateikiate atsiliepimą

VisiPlanai.lt atsiliepimų skiltyje lankytojai gali pateikti savo nuomonę ir įvertinimą apie svetainėje pateikiamus paslaugų teikėjus.

Pateikiant atsiliepimą galime tvarkyti:

• jūsų pasirinktą viešai rodomą vardą arba slapyvardį;
• el. pašto adresą;
• pasirinktą paslaugų teikėją;
• jūsų suteiktą įvertinimą;
• atsiliepimo tekstą;
• naudojimosi paslauga datą ar laikotarpį, jeigu tokia informacija renkama;
• atsiliepimo pateikimo, patvirtinimo, paskelbimo ar redagavimo datą;
• IP adresą ir kitus techninius duomenis, reikalingus svetainės saugumui ir apsaugai nuo piktnaudžiavimo;
• informaciją apie atsiliepimo patvirtinimą, moderavimą ar skundo dėl atsiliepimo nagrinėjimą;
• papildomą informaciją ar dokumentus, kuriuos pateikiate atsiliepimo autentiškumui pagrįsti, jeigu tokio patvirtinimo pagrįstai prireikia.

3. Kokie atsiliepimo autoriaus duomenys skelbiami viešai?

Viešai gali būti skelbiamas jūsų pasirinktas vardas arba slapyvardis, suteiktas įvertinimas, atsiliepimo tekstas, vertinamas paslaugų teikėjas, naudojimosi paslauga data ar laikotarpis, jeigu tokia informacija renkama, bei atsiliepimo paskelbimo arba atnaujinimo data.

Jūsų el. pašto adresas, visas IP adresas, techniniai saugumo duomenys ir atsiliepimo autentiškumui patikrinti pateikti dokumentai viešai neskelbiami.

Paskelbti atsiliepimai yra viešai prieinami internete. Juos gali indeksuoti interneto paieškos sistemos, todėl atsiliepime nereikėtų pateikti informacijos, kurios nenorite paskelbti viešai.

Pašalinus arba pakeitus atsiliepimą VisiPlanai.lt svetainėje, ankstesnė jo versija tam tikrą laiką dar gali būti prieinama paieškos sistemų talpyklose ar kitose mūsų nekontroliuojamose trečiųjų šalių sistemose.

4. Atsiliepimų patvirtinimas ir apsauga nuo piktnaudžiavimo

Siekdami sumažinti automatinių, pasikartojančių, fiktyvių ar kitaip nesąžiningų atsiliepimų skaičių, galime naudoti el. pašto adreso patvirtinimą, IP adreso ir kitų techninių požymių analizę, apsaugos nuo šlamšto priemones bei rankinį moderavimą.

El. pašto adreso patvirtinimas reiškia tik tai, kad atsiliepimą pateikęs asmuo turi prieigą prie nurodyto el. pašto adreso. Vien el. pašto patvirtinimas nėra įrodymas, kad asmuo iš tikrųjų naudojosi konkretaus paslaugų teikėjo paslaugomis.

Jeigu atsiliepimo autentiškumas pagrįstai ginčijamas arba kyla įtarimų dėl piktnaudžiavimo, galime paprašyti atsiliepimo autoriaus pateikti papildomos informacijos, padedančios pagrįsti jo patirtį.

Tokiu atveju prašome pateikti tik būtiną informaciją ir paslėpti duomenis, kurie nėra reikalingi patirčiai patvirtinti, pavyzdžiui, asmens kodą, mokėjimo kortelės duomenis, banko sąskaitos numerį ar kitą perteklinę informaciją.

5. Pranešimai ir skundai dėl atsiliepimų

Lankytojai, atsiliepimų autoriai ir paslaugų teikėjai gali pranešti mums apie atsiliepimą, kuris, jų nuomone, pažeidžia Atsiliepimų taisykles, jų teises ar taikomus teisės aktus.

Nagrinėdami tokį pranešimą galime tvarkyti:

• pranešėjo vardą ir kontaktinius duomenis;
• atsiliepimo ar puslapio, dėl kurio pranešama, informaciją;
• pranešimo ar skundo priežastį;
• pateiktus paaiškinimus ir dokumentus;
• susirašinėjimą su atsiliepimo autoriumi, paslaugų teikėju ar kitu pranešėju;
• informaciją apie priimtą moderavimo sprendimą.

Paslaugų teikėjui vien dėl to, kad apie jį paskelbtas atsiliepimas, neperduodame atsiliepimo autoriaus neviešo el. pašto adreso, IP adreso ar kitų neviešų duomenų.

6. Techniniai svetainės veikimo ir saugumo duomenys

Kai lankotės svetainėje, gali būti automatiškai tvarkomi techniniai duomenys, reikalingi svetainės veikimui, saugumui ir stabilumui, pavyzdžiui:

• IP adresas;
• naršyklės ir operacinės sistemos tipas;
• įrenginio tipas;
• apsilankymo data ir laikas;
• peržiūrėti ar užklausti puslapiai;
• techniniai serverio žurnalų duomenys;
• informacija apie automatinius ar galimai įtartinus veiksmus.

Šie duomenys naudojami svetainės veikimui užtikrinti, klaidoms diagnozuoti, apsaugoti svetainę ir jos naudotojus nuo šlamšto, sukčiavimo, automatinių užklausų, netikrų atsiliepimų, kibernetinių atakų ir kitokio piktnaudžiavimo.

7. Slapukai ir analitika

Svetainėje gali būti naudojami būtini slapukai ir panašios technologijos, reikalingos tinkamam svetainės veikimui, saugumui ar vartotojo pasirinkimams išsaugoti.

Jeigu naudojami analitiniai, rinkodaros ar kiti nebūtini slapukai ir panašios sekimo technologijos, jie naudojami tik tada, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą ir, kai to reikalauja teisės aktai, gavę jūsų išankstinį sutikimą.

Duotą sutikimą dėl nebūtinų slapukų galite bet kada pakeisti arba atšaukti naudodami svetainėje pateikiamus slapukų nustatymus.

Kokiais tikslais tvarkome duomenis?

Asmens duomenis galime tvarkyti tam, kad:

• atsakytume į jūsų užklausas;
• patikrintume ir atnaujintume informaciją apie planus ir paslaugų teikėjus;
• suteiktume galimybę pateikti ir paskelbti atsiliepimą;
• patvirtintume atsiliepimo pateikimą ir, kai reikia, patikrintume jo autentiškumą;
• moderuotume vartotojų pateiktą turinį;
• nagrinėtume pranešimus, skundus ir ginčus dėl atsiliepimų;
• užkirstume kelią netikriems atsiliepimams, šlamštui, sukčiavimui ir kitam piktnaudžiavimui;
• palaikytume svetainės veikimą, saugumą ir stabilumą;
• analizuotume bendrą svetainės naudojimą, kai tokia analizė atliekama teisėtai;
• vykdytume teisines pareigas ir kompetentingų institucijų teisėtus reikalavimus;
• pareikštume, vykdytume ar gintume teisinius reikalavimus.

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Priklausomai nuo konkretaus duomenų tvarkymo tikslo, asmens duomenys gali būti tvarkomi remiantis:

• sutarties vykdymu arba veiksmais jūsų prašymu – kai jūsų prašymu suteikiame galimybę pateikti ir paskelbti atsiliepimą pagal Atsiliepimų taisykles;
• teisėtu interesu – administruojant ir apsaugant svetainę, kovojant su piktnaudžiavimu ir netikrais atsiliepimais, moderuojant turinį, nagrinėjant ginčus, atsakant į užklausas ir ginant mūsų ar trečiųjų asmenų teises;
• jūsų sutikimu – kai jis reikalingas, pavyzdžiui, naudojant tam tikrus nebūtinus slapukus ar sekimo technologijas;
• teisine prievole – kai duomenis privalome tvarkyti pagal taikomus teisės aktus arba teisėtą kompetentingos institucijos nurodymą.

Kai duomenis tvarkome teisėto intereso pagrindu, įvertiname mūsų ar trečiosios šalies interesą, duomenų tvarkymo būtinybę bei galimą poveikį jūsų teisėms ir laisvėms.

Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, išskyrus atvejus, kai ilgesnis saugojimas būtinas dėl teisinės prievolės, vykstančio ginčo, galimo teisinių reikalavimų pareiškimo ar saugumo incidento.

El. paštu pateiktas bendro pobūdžio užklausas ir susirašinėjimą paprastai galime saugoti iki 24 mėnesių nuo paskutinio susirašinėjimo, nebent konkretus klausimas reikalauja ilgesnio saugojimo.

Paskelbtas atsiliepimas ir su jo publikavimu susiję duomenys gali būti saugomi tol, kol atsiliepimas yra skelbiamas VisiPlanai.lt svetainėje ir išlieka aktualus atsiliepimų paslaugos teikimui.

Jeigu atsiliepimas nepaskelbiamas dėl nebaigto patvirtinimo proceso, tokio pateikimo duomenys paprastai gali būti pašalinami per 30 dienų, jeigu jų nereikia piktnaudžiavimo prevencijai ar kitam teisėtam tikslui.

Pašalinus atsiliepimą, ribotas su juo susijusių neviešų duomenų kiekis, pavyzdžiui, informacija apie moderavimo sprendimą, galimą piktnaudžiavimą ar susirašinėjimą dėl ginčo, gali būti saugomas iki 24 mėnesių.

Jeigu vyksta teisinis ginčas, tyrimas arba yra pagrįsta teisinių reikalavimų tikimybė, reikalingi duomenys gali būti saugomi iki tokio proceso pabaigos ir tiek, kiek būtina teisėtiems interesams apginti.

Atsiliepimo autentiškumui patikrinti pateikti dokumentai saugomi tik tiek, kiek reikia konkrečiam patikrinimui ar ginčui išspręsti, ir vėliau pašalinami, jeigu nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti.

Techniniai serverio ir saugumo žurnalai saugomi ribotą laiką, reikalingą svetainės saugumui, piktnaudžiavimo prevencijai ir klaidų diagnostikai.

Kam galime perduoti duomenis?

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

Duomenys gali būti prieinami:

• svetainės prieglobos ir infrastruktūros paslaugų teikėjams;
• el. pašto ir kitų komunikacijos sistemų paslaugų teikėjams;
• svetainės techninės priežiūros paslaugų teikėjams;
• saugumo, CAPTCHA, apsaugos nuo šlamšto ar sukčiavimo prevencijos paslaugų teikėjams, jeigu tokios priemonės naudojamos;
• analitikos paslaugų teikėjams, kai tokia analitika naudojama teisėtai;
• teisiniams ar kitiems profesionaliems konsultantams, kai tai būtina ginčui ar teisiniam klausimui spręsti;
• teismams, teisėsaugos, priežiūros ir kitoms kompetentingoms valstybės institucijoms, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus ar teisėtą nurodymą.

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų.

Nuorodos į paslaugų teikėjų ir trečiųjų šalių puslapius

VisiPlanai.lt puslapiuose gali būti nuorodų į operatorių, paslaugų teikėjų ar kitų trečiųjų šalių svetaines.

Paspaudę tokią nuorodą patenkate į trečiosios šalies svetainę. Tokiai svetainei taikoma jos pačios privatumo politika, slapukų taisyklės ir naudojimo sąlygos. VisiPlanai.lt neatsako už trečiųjų šalių svetainėse vykdomą asmens duomenų tvarkymą.

Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, priklausomai nuo konkrečių aplinkybių, galite turėti šias teises:

• teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
• teisę prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• teisę prašyti ištrinti asmens duomenis;
• teisę prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
• teisę į duomenų perkeliamumą, kai ši teisė taikoma;
• teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu.

Šios teisės nėra absoliučios. Tam tikrais atvejais duomenis galime turėti teisę ar pareigą saugoti ir po prašymo juos ištrinti, pavyzdžiui, kai tai būtina vykdant teisinę prievolę, sprendžiant ginčą ar ginant teisinius reikalavimus.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite el. paštu: info@visiplanai.lt.

Jeigu būtina užtikrinti, kad prašymą pateikė būtent atitinkamų duomenų subjektas, galime paprašyti pateikti pagrįstai reikalingos papildomos informacijos jūsų tapatybei patvirtinti.

Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@visiplanai.lt.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kitai pagal taikomus teisės aktus kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus svetainės funkcijoms, atsiliepimų sistemai, naudojamiems įrankiams, paslaugų teikėjams, duomenų tvarkymo praktikai ar teisiniams reikalavimams.

Aktuali privatumo politikos versija skelbiama šiame puslapyje.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-01